Facility Services

¿Qué son los Facility Services?

El Facility Management o, en español, la Gestión de las Instalaciones, entendiendo instalaciones como el edificio o conjunto de edificios, trata sobre el aseguramiento de un buen funcionamiento del patrimonio a través de una gestión transversal del mantenimiento y los servicios que en éste se prestan, atendiendo a las personas, los espacios, el trabajo y las instalaciones.El “Facility Management” trabaja para que el “core business” o actividad principal de la empresa no pase a un segundo plano, desligando a ésta de la gestión directa de las instalaciones, reduciendo en torno al 20% los costes de la gestión del activo inmobiliario, pero conociendo y no olvidando la actividad principal para la consecución del fin, la satisfacción del cliente.

¿Cuáles son los Benficios de los Facility Services?

Una empresa obtiene beneficios al implantar Facility Management desde el inicio:

Un único interlocutor

para todos los servicios definidos en un acuerdo de gestión de los inmuebles.

Mejora de las sinergias

entre los diferentes servicios

Facilitación en la decisión

de utilización de recursos internos o externos.

Mejora de la eficiencia

en la confluencia entre la actividad principal y los procesos de gestión de inmuebles.

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Los servicios del Facility Management

Los  Hard Services, son servicios que tratan de mantener el edificio y las instalaciones del mismo en condiciones de idoneidad para el desarrollo de la actividad evitando su envejecimiento (trabajos de albañilería, instalaciones PCI, instalaciones de electricidad, fontanería y saneamiento,…)

 

Los servicios “Soft Services”, que desarrollan los servicios auxiliares que facilitan el uso diario del edificio a sus usuarios (limpieza, jardinería, control de accesos y presencia, seguridad,…).